Starbucks 2.0: Top 10 las ideas de los clientes

Antes de que me cache el sueño, estaba en Digg buscando una info, cuando me tropiezo con un banner grandote y cuadraote él, con un gran botón verde y un signo de “mas” invita a participar en MyStarbucksIdea.com. No se preocupen este post no es pagado realmente fue una casualidad mi encuentro con el banner.

Starbucks la famosa red del buen café e Internet por Wi-fi en un solo sitio (sin ser un Cybercafé) se ha caracterizado por hacer correr su promoción de boca en boca, solo con sus sucursales, comentarios de sus clientes, medios alternativos y aquí se acomoda mejor en la web.

El sitio web Mi idea Starbucks tiene espacio para quienes deseen dejar su idea, los demás visitantes comentan y votan por las ideas, mientras estoy leyendo algunas hay un listado del Top de ideas de todos los tiempos:

1. Ofrecerle a los clientes bebidas gratis después de comprar cierto número de bebidas. Un sistema similar a las tarjetas perforadas o mediante el seguimiento a través de su tarjeta Starbucks.

2. Starbuck debe hacer todas las tiendas con Wi-Fi libre. En Seattle voy a Tully’s, a causa del libre uso de Wi-Fi sin ser un servicio superior.

3. ¿Qué le parece una bebida gratis en tu cumpleaños?

4. Creo que, para aquellos de nosotros que somos clientes frecuentes, debe haber una tarjeta que se sellará por cada bebida que compra, de manera que cada vez que pulse una determinada bebida, estaríamos recibiendo una copa de nuestra elección.

5. Starbucks debería permitir a los clientes habituales seleccionar lo que van a consumir codificando sus pedidos personalizados y que se carguen en sus tarjetas de Starbucks. Con un escaner disponible en el establecimiento mientras caminan en la tienda, pasan la tarjeta y automáticamente se hagan las órdenes.

6. Hay muchos otros locales de café y cadenas de tiendas que ofrecen conexión inalámbrica a Internet, lo que me parece ridículo es que tengo que pagar por wi-fi en Starbucks cuando puedo pagarlo con la prima del café.

O si alguien está comprando una Tall, Grande o Venti, se puede tener un código de Wi-Fi en la copa que le permite obtener navegación durante 30, 60 o 90 minutos dependiendo del tamaño de la bebida.

7. Más bajo en calorías, Opciones de desayuno alto en proteínas de proteínas y más opciones de frutas.

8. Sillas más cómodas, menos cantidad de mesas y sillas duras. Mejorar el tipo de asiento que hay en la barra en más tiendas.

9. No necesitamos más plástico en la basura. En lugar de enviar a la papelera una tarjeta vacía starbucks, Darle a la población crédito adicional al recargar. Para que sea más asequible.

10. Quisiera amar Starbuck para salir con el atractivo de obtener la tarjeta GRATIS de bebidas. Para aquellos de nosotros que estamos más locos del SUPER café de Starbucks.

Hay un apartado que está disponible para que Starbucks publique las ideas que haga realidad, hasta ahora no hay ninguna en acción. La idea de llevar al 2.0 la publicidad con un servicio pinta interesante y mejora en gran forma el canal de intercambio entre empresa y cliente. Yo le agregaré una idea.. Starbucks en Venezuela con dólares limitados y desabastecimiento de leche.



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15 Respuestas para “Starbucks 2.0: Top 10 las ideas de los clientes”

  1. Yozua 21 marzo, 2008 a las 2:29 am #

    Cafeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

    Deberia deberia deberia

    Cafeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

  2. Adante 21 marzo, 2008 a las 3:15 am #

    En lo personal, no me gusta ir a los Starbucks, pero las ideas me parecen geniales.

  3. Tijuanense 21 marzo, 2008 a las 2:06 pm #

    Que hubiera una sala de juegos, con wii y playstation, donde los hijos estén también un determinado tiempo según el código impreso en el ticket de compra…

    me fascina starbucks…

  4. antonio 21 marzo, 2008 a las 5:17 pm #

    Que no cueste el café como si le hubiera escupido Brangelina.

    Es café. ¿5 dólares por un café con leche? ¿En serio?

  5. Gregman 22 marzo, 2008 a las 3:28 pm #

    Yo pediria un Starbucks en mi ciudad…. Es mucho pedir???? :-(

  6. Jessica 13 mayo, 2008 a las 10:03 pm #

    Uuufff un Starbucks aqui en Venezuela seria lo maximo pero con los dolares de cadivi jajaja eso no… yo soy muy adicta al cafe pero no para gastar el poquito de dolares q otroga cadivi aqui en Venezuela, pero por lo que lei van a poner una tienda aca lo que no se es la fecha solo lo espero con mucho anhelo… Lo Maximooo!!!!

  7. maria 20 agosto, 2008 a las 11:30 am #

    Un Starbucks en venezuela!!!

  8. Ekatherine Cortina Romo 25 mayo, 2010 a las 11:46 am #

    EL fin de semana fui a Palza Duraznos y entre a una nueva cafeteria la cual llamo mucho mi atención es un concepto retro cuando pedi mi bebida me percate de que los vasos estaban impresos y que de alguna manera atacaban o menospreciaban a Starbucks con algo asi Aqui no decimos alto decimos mediano, se llama Cielito Café o algo así ademas de tener un pésimo servicio hay como una onda no bien definida no sé si quieren competir directamente con starbucks al colocar eso en sus vasos o con Punta del Cielo por el nombre, esta padre el concepto pero hay algo que no me agarda del todo, ademas hay un chico queparece Gay que coordina a los chavos que atienden pero se la pasa todo el tiempo hablando por cel yo AMO Starbucks y nada que ver este nuevo concepto si lo ven no se los recomiendo aunque se por los que atienden que la mayoria del a gente que esta detras de este concepto es gente de Starbucks que onda.

  9. Ekatherine Cortina Romo 25 mayo, 2010 a las 11:47 am #

    olvide mencionar que soy de México pero mi mal experiencia en ese café fatal por eso starbucks es lo mejor en todo

  10. Fernando Arnoux 16 junio, 2010 a las 1:30 am #

    Yo acabo de conocer el lugar que dice Ekatherine en Parque Duraznos; me ENCANTÓ!
    Llevo siendo cliente de Starbucks en Mexico mas de 7 años; y tristemente hay que aceptar que el concepto y la marca han desmejorado mucho en cuanto a la calidad de sus productos y de su servicio mejor ni hablemos! Hoy ya se volvio una onda como de producción masiva, ya no es un café donde ir a platicar o despejarte…creo que los chavitos que atienden ya no son lo amables que eran, ni de la educacion que antes había, eso si es de comentarse!
    El Cielito Café me gustó por que trae una identidad diferente, no es copia de nada y aunque si creo que le tiran a Starbucks, el servicio me parecio bastante bueno. No se si haya muchos exstarbucks ahi, pero si los hay…debe ser por algo, no?
    Yo la pasé de lo mejor, me gustó el concepto, el servicio y el producto (la pasteleria no se está muy buena, pero el pan esta increible, lo hacen ahi!) No alcance a notar si alguien de los que atiendes es gay…y si si, pues que otros negocios busquen ese tipo de cuates por que sin duda se puede decir que los chavos que atienden son educados y muy amables! No como las locas que ya hay en muchas tiendas de Starbucks que si asustan a veces!
    Me reitero cliente (ya no fan) del chai de starbucks…pero muchas felicidades a proyectos tan originales y chavos tan amables como los que vi en el de duraznos!

  11. Alexis Raña 22 junio, 2010 a las 10:22 pm #

    Yo también fui al “Cielito”, y obvio porq crei que ya abrían el Stbx, yo me declaro fan N. 1 del Chessecake, pero como dice Fer, ya es como una onda bien masiva y aunk está rico, pues ya cualquiera trabaja allí y cualquiera cree k puede entrar.
    Todavía hace un tiempo de verdad había chic@s guap@s y de verdad el servicio era fenomenal. No le veo nada malo al Cielito y los chav@s no son súper wow, pero me cayeron bien, y a mi me dijeron q ellos son más “artesanales” y le tiran a una onda de bebidas tradicionales, y q se llevan tiempo (??)
    Cuando tenga ganas de algo rápido pasaré por Stbx, pero si me tengo tiempo vale la pena entrar al Cielo.
    No nos cerremos a conocer nuevos lugares, porq por querer hacer más negocio, ya descuidaron otras cosas, y a mi la neta, me gusta sentir q me atienden bien y q no soy otro vaso con nombre.

  12. Helaman Ramos 7 agosto, 2010 a las 10:54 am #

    Bueno, yo trabajo en starbucks, creo que hasta el momento me esfuerzo a cada instante por entregar el mejor vaso de cafe que cualquier persona puede probar, acompanado de una sonrisa!
    Y lo hago por que me gusta hacerlo! No tengo nada en contra de cafe cielito, pero.en septiembre de este ano, se abre un starbucks dentro de la misma plaza duraznos!
    Posiblemente este ahí para brindarles el mejor vaso de cafe acompanado de mi amistad!!
    No me considero el chavo mas wapo de mexico, pero debes saber que el servicio que damos en satrbucks es el mejor!
    Vamos a duraznos!! Ahí nos vemos amigos!!

  13. Alejandro Chaparro 30 septiembre, 2010 a las 7:31 pm #

    El Cielito apesta!!!! Es una mugrosa copia de Starbucks……..

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